电商云解决方案

高效、安全、可扩展的电商云解决方案，帮助您实现全面电商转型，提升销售业绩，满足用户购物需求。

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我们的优势

创新技术、高品质产品、卓越服务

高效运维

365天7*24小时高效运维服务，提供专业环境搭建、系统搭建、主动监控、实时服务的贴心服务。

全景备份

服务器均采用 Intel Haswell CPU、DDR4 内存，拥有更好的内存计算能力；默认开通 I/O 优化实例，搭配 SSD 固态云盘获得更好的存储性能。

弹性扩展

在面对大促、活动、以及大型市场活动时期流量激增问题，针对电商云用户个性的临时资源扩展服务，秒级扩展IT资源，轻松应对业务激增，帮助企业节约成本。

面临的问题

提升网店性能，解决流量高峰，确保稳定运营，提供良好的用户体验。

服务器性能
流量管理
稳定运营
提高用户体验

1V1 咨询方案定制

应对业务浪涌风险高

促销、秒杀、爆款等电商业务场景，瞬间访问量达到平常的几十至数百倍，导致服务器负载高，系统响应慢；瞬间的访问流量暴增，导致带宽占满、数据库瘫痪等，以致整个系统服务不可用。

用户体验差

电商业务涉及大量的静态数据，如产品图片，产品视频等，这些数据按照传统的方式放在服务器中，加载速度慢、耗时费钱，不同网络用户访问电商网站出现网页打开慢、网络延时等问题。

商业决策缺乏数据支撑

由于缺乏大数据平台及分析工具，无法对已有用户、商品、交易数据进行有效分析，导致电商网站存在推广投入高，用户二次下单率低等问题。

安全性难以保证

电商在站外引流、注册登录、浏览比较、获取优惠、下单、支付、交付及评价等环节存在撞库爆破、薅羊毛、黄牛倒卖、网页篡改、DDoS攻击、账号泄露、木马植入等一系列风险。

解决方案架构

提供高效解决方案，满足不同需求。

方案架构

服务电商云解决方案具备高弹性可扩展性、帮助电商企业快速实现平台搭建、节约成本、应对高业务并发、强化安全防护能力等目标，助力电商用户快速实现互联网金融创新。

架构优势

安全可靠的运行环境
可承载高并发性
更高的I/O读写性能存储
强大运维管理平台

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尊敬的奇兔云计算用户：

您好！

首先，奇兔科技（佛山）有限公司全体员工，谨向近期使用重庆区域挂机宝服务的用户致以最诚挚的歉意！我们深知服务稳定性对您业务的重要性，对于近期该区域服务出现的网络波动及连接问题给您带来的不便和困扰，我们深表歉意。

一、问题说明与处理进展

我们已确认近期重庆区域挂机宝服务存在不稳定的情况。经过技术团队的紧急排查与处理，问题根源已定位：系由用户ser384146053399异常大量占用带宽资源，导致该区域网络出现严重波动及连接故障。

二、已采取的解决方案

为彻底解决此问题，保障所有用户的稳定体验，我们已迅速采取以下措施：

服务迁移：即日起，我们已将受影响区域的挂机宝服务整体迁移至 北京-腾讯云BGP网络。新网络环境具有更高的稳定性与带宽保障能力。
问题源头处理：涉事用户ser384146053399因严重违反资源使用协议，正在执行清退流程。相关证据已留存：[图片1，图片2，图片3，图片4]。
加强监控与防护：我们已升级网络监控系统并强化带宽资源防护策略，以防止类似事件再次发生。

三、用户补偿方案

对于此次服务波动给各位用户造成的影响，我们决定：

向所有受影响客户（即使用重庆区域挂机宝服务的客户）提供时长补偿：额外赠送 1 个月服务时长。
- 补偿将自动发放至您的账户，无需您进行额外操作。请留意您的账户服务到期时间变化。

四、承诺与感谢

奇兔科技始终致力于为用户提供稳定、高效、安全的云计算服务。此次事件暴露了我们在资源管理和风险防范上的不足，我们深刻反思并将持续优化服务体系。
再次衷心感谢您一直以来对奇兔云计算的支持、理解与包容！您的信任是我们前进的最大动力。我们将以此次事件为鉴，竭尽全力提升服务质量，为您提供更优质的体验。

如您在迁移后或使用过程中遇到任何问题，请随时通过以下联系方式与我们联系，我们将第一时间为您处理。

奇兔科技（佛山）有限公司
2025年5月28日

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